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Livraison à domicile

 

Les commandes sont livrés à domicile dans un délai de maximum 8 jours ouvrables.

Les stickers wall mania sont produits sur mesure.  Le délai de livraison se trouve entre 5 et 8 jours ouvrables.

Les commandes en Belgique sont livrées par bPost. En cas de livraison à domicile, vous devez signer un reçu à la réception de votre commande.

 

Pourquoi sélectionner un point de service colora ?

Même dans le cas de livraisons à domicile, vous êtes invité à sélectionner un point de service colora. Il s'agit de votre point de contact pour le service après-vente.

Vous pouvez adresser à colora toutes vos questions concernant les autocollants, mais aussi celles concernant les couleurs adaptées à votre autocollant mural.


Que faire si je ne suis pas chez moi ?

Si vous n’êtes pas là, le facteur dépose un avis dans la boîte avec l’adresse du bureau de poste ou du point poste près de chez vous où vous pouvez aller chercher votre commande. N’oubliez pas de prendre cet avis quand vous allez à la poste.

Le facteur n’exposera pas votre commande aux intempéries et ne la laissera donc devant la porte.

Attention, la poste ne garde votre colis que 15 jours calendrier. Si vous oubliez d’aller le chercher dans ce délai, il sera automatiquement renvoyé à notre centre de distribution.

 

Ma commande se trouve à la poste ou dans un point poste. Que faire ?

Dès l'arrivée de votre commande, bPost vous envoie un e-mail ou un SMS. N’oubliez pas de prendre votre carte d’identité quand vous allez chercher votre commande.

  • E-mail : imprimez l’e-mail et prenez-le avec vous à la poste. Il est possible qu’on vous demande le code à barres qui se trouve dans l’e-mail.
  • SMS : un SMS vous avertit de la livraison.

Attention, la poste ou le point poste sélectionné ne garde votre colis que 15 jours calendrier. Si vous oubliez d’aller le chercher dans ce délai, il sera automatiquement renvoyé à notre centre de distribution.

 

Peut-on suivre sa commande ?

Vous avez opté pour une livraison à domicile et vous souhaitez suivre votre commande ? C’est possible. L’ E-tracker de Bpost vous permet de consulter le statut de votre envoi dès que votre commande est partie de chez nous. Il suffit d’introduire votre numéro de commande dans le champ « référence client ».

 

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans toute la Belgique et aux Pays-Bas.
Malheureusement nous ne livrons pas (encore) en aux autres pays.

 

Frais de livraison

Pour une livraison à domicile en Belgique, nous comptons € 5 de frais de livraison quelle que soit la taille de la commande.
Les livraisons à domicile aux Pays-Bas coûtent € 6,95 quelle que soit la taille de la commande.